베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 12월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 아을템을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급했었다.
또한 작년 6월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=저신용 장기렌트카 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 체험해생각할 수 있다. 특별히 다섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있을 것입니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이러한 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 6분기 연결기준 매출액은 9781억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 작년 준비 5.7%, 당기순이익은 1325억원으로 지난해 준비 14.8% 올랐다.
코웨이 문제는 ""올해 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 가장 중고차 장기렌트카 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 79만 계정 늘어난 946만 계정을 기록하였다""고 설명하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.